许多企业都面对这样一个问题：无法或难以追踪货物在供应链中的流动。在安永的一项调查（请点击EY survey以查阅原文）中，只有6％的供应链高管，表示高度信任其公司的端到端供应链系统和相关信息。
同时，企业努力获取有关消费者行为的数据。毕马威（KPMG）和Forrester Consulting发现，消费者和零售公司都认为，在“跨渠道和跨国家/地区的企业和客户互动”方面，难以跟踪和共享数据（请点击此处以查阅原文）。但是，这种业务数据日益重要，因为越来越多的消费者期望，品牌能够根据其兴趣提供个性化的消息和服务（请点击此处以查阅原文）。
解决这些问题的方法之一，便是采用产品身份标识解决方案/平台。
产品身份标识解决方案概念
在系统创建产品的唯一数字身份标识后，将其转化为实体标签，然后嵌入到产品本身或其包装中。标签包含的信息，代表在数据库或区块链中的相应产品信息。
唯一身份标识支持多种实体标签形式，包括：
- 快速响应（QR）码
- 条形码标签
- 近场通信（NFC）标签
- 射频识别（RFID）标签
为了说明产品身份标签的应用场景，假设已有一袋贴了身份标签的咖啡豆。仓库管理员可能会扫描袋子上的二维码以访问区块链分类帐，而该分类帐会自动记录扫描。然后，制造商可以看到扫描标签的时间和位置。
当该袋咖啡豆被放置到零售商的货架上时，消费者就可以使用自己的智能手机，来扫描相同的二维码。扫描后，可能会访问客户网站或打开相关应用，以显示咖啡豆的来源。
通过物流各方扫描标签，令制造商能够跟踪产品在供应链的流向。通过收集消费者扫描标签的相关信息，令品牌可以获得有用的业务数据；通过产品身份标签解决方案，企业还能和购买者直接互动。
通过产品身份标识获得供应链的业务数据
通过产品身份标识平台，企业可以掌握产品在物流供应链流向数据，从而可以实现：
- 确定瓶颈和损坏发生的位置，
- 预测并减少物流延迟的可能性，
- 确定产品如何流向未经授权的渠道，
- 了解库存数量或跨分销渠道的产品变动，
- 改善供需对接，
- 遵从相关法规。
若能实现上述目标，有助于降低运营成本和潜在风险，从而提升效率。产品身份标识平台，可为业务规划提供基础数据，也能加强供应链合作伙伴之间的关系。
若把产品身份标识平台和区块链连接起来，那么将会带来更大的价值，因为存储在区块链的数据是防篡改和机密的。
当产品身份标识解决方案收集大量数据后，用户能更清楚了解产品移动信息。随着累积的数据更多，用户能迅速知晓导致瓶颈和延迟的原因。
过去，当产品离开仓库后，制造商便会失去对其产品流向的掌控，然后必须依靠分销商和零售商店来获取其他数据，例如已售产品数量。但是采用产品身份标识解决方案后，他们可以全程掌握产品流向，即离开仓库、到达分销商和零售店，甚至购买者及之后（例如购买者把产品作为礼品赠送给他人）。
这意味着制造商将能够更清晰了解，不同地区对产品的需求。通过分析历史数据，制造商可了解消费者对产品的需求，并据此调整供应。这不仅可以防止库存过剩，还能确定销售情况最差的产品，针对它们，制造商可以改善或减少销量不佳的产品线，以适应不断变化的需求。
品牌如何通过产品身份标识收集消费者数据
只要消费者扫描产品唯一身份标识，平台便可为企业收集消费者数据。除此外，平台还为制造商提供了一个共享产品交易的新渠道。
产品身份标识平台可以收集以下消费者数据：
消费者在何处扫描了哪些产品
哪些消费者在某家商店扫描过哪些产品？扫描了哪些物品，但未购买？通过了解这些问题的答案，品牌商可以了解哪些产品在某些地区或特定人群中更受欢迎，然后针对不同的目标人群，调整其供应和促销活动，从而提高销售。
促销活动和产品信息如何影响销售
制造商可以了解促销活动和产品信息如何影响产品扫描和销售。例如，添加溯源信息可能会提高某些类型的产品销售量，或在特定消费者群中提高销量。
有了消费者数据，通过统计分析后，品牌商就可以制定营销策略，以促进产品销量和吸引新客户。
消费者为何扫描产品
消费者在扫描产品并查看手机上启动的网页或应用后，会做什么？有些人可能会尝试了解有关产品的成分或溯源的更多信息，而另一些人可能只是为了查明产品真伪。
产品身份标识平台如何培养客户忠诚度
产品身份标识平台还可以帮助品牌提高客户的忠诚度。例如，安讯奔为全球汽车和工业供应商提供的产品身份标识解决方案，使该供应商的消费者可以登录平台进行验证产品身份、保修注册、通过平台申领奖励。
通过数字化平台简化保修管理和流程；消费者可通过扫描产品唯一身份标识获得积分，然后使用积分兑换奖品。这些措施都有助于保持客户忠诚度。
通过用户基本资料优化消费者数据
在产品身份标识平台上，若启用用户基本资料，可以产生更有价值的数据。
例如，处于同一年龄段或具有相同生活方式偏爱的消费者，可能会表现出相同的产品偏爱。（请注意，此类数据取决于企业要求消费者共享哪些数据）。
用户基本资料，令营销人员可根据消费者的过去购买、扫描历史记录和统计信息，发送更具针对性的营销信息和促销信息。
产品身份标识数据的效益
产品身份标识平台把唯一产品身份标识添加到产品中，收集产品从工厂车间到消费者手中所产生的数据。它不仅为公司提供产品流向信息，还能让消费者通过扫描标识，以查看产品基本信息或认证产品身份。
在供应链方面，产品身份标识平台有助于提高可追溯性、调整供需等等。
在营销方面，产品身份标识平台可以在不违反隐私法律法规的情况下，令企业深入地了解个人消费者的行为以及更全面的消费趋势。通过分析消费者数据，营销人员可以针对特定的消费者定制广告和促销消息，以获得更好的销售。
请与安讯奔联系，以了解我司的产品身份标识解决方案的更多信息。